پاسخی به ...
سوالات متداول
شما عزیزان میتونید با مطالعه این سوال و جواب ها ، خیلی از ابهامات خودتون رو برطرف کنید . اما چنانچه هنوز سوال یا ابهامی دارید ، میتونید به راحتی از طریق راه های ارتباطی ، اون رو باما به اشتراک بگذارید تا در سریع ترین زمان ممکن برطرف بشه .
ایمیل ما جهت به اشتراک گذاشتن نظرات زیباتون
info@kianasejdeh.com
Sajdeh.Kiana@gmail.com
مراحل را به ترتیب طی کنید، از لینک داخل بایو اینستاگرام یا سرچ در گوگل به سایت گلاریس ورود کنید، بعد از وارد شدن به سایت گلاریس کارها را نگاه کرده و کالای مورد نظرتان را انتخاب کنید، یا در قسمت سرچ وب سایت کد محصول را وارد کنید سایزتان را انتخاب کنید(با توجه به جدول راهنمای سایز و مطابقت داشتن با سایز خودتان) و در ادامه رنگ مورد نظرتان هم انتخاب کرده و کالا را در سبد خرید قرار دهید و در این مرحله مشخصات کامل فردی خود را(نام،شماره تماس) و آدرس دقیق(استان، شهر، کد پستی) خود را با دقت وارد کرده و در آخر پرداخت آنلاین از درگاه پرداختی بانکی و حالا سفارش شما ثبت شد.
نکته: از رنگ، مدل، سایز و جزئیات کار دقت فرمایید و سپس اطلاعات فردی و آدرس را دقیق ثبت کنید.
در صفحه ی کالا ی مورد نظر در قسمت راهنما ی انتخاب سایز میتوانید از انتخاب سایز مورد نظرتان مطمعن شوید.(به طور کامل در این قسمت، جزئیات کار ذکر شده)
به سایت گلاریس ورود کنید، سپس بر روی حساب کاربری کلیک کنید(روی ایموجی آدمک که سمت چپ بالای صفحه قرار دارد ضربه بزنید و شماره تماستان را در این قسمت وارد کنید، و گزینه ی ورود به وب سایت گلاریس را کلیک کنید، و رمز به شماره شما پیامک میشود.
بله برای خرید و ثبت سفارش ثبت نام در سایت الزامی نیست و کاملا اختیاری میباشد، اما اگر ثبت نام کنید زود تر از ایونت هایی که برای شما در نظر میگیریم با خبر میشوید.
حذف موردی از کالا در حال حاضر امکان پذیر نیست. در صورتی که سفارش شما در صف برسی یا رزرو باشد می توانید لغو سفارش کنید و به صورت خودکار مبلغ به حساب سایت شما واریز می شود و مجدد میتوانید ثبت سفارش
انجام دهید.
بعد از انجام ثبت سفارش، از گلاریس برای شما پیامک تایید شدنِ سفارشتان ارسال میشود، در صورت نیاز با پشتیبانی گلاریس تماس بگیرید.
شما در هر ساعتی از شبانه روز ، به صورت آنلاین ، میتوانید سفارشتان را ثبت کنید، و رسیدگیِ سفارشات از صبح روز بعد به ترتیب از ساعت ۱۰صبح تا ۹ شب انجام خواهد شد.
بله ، بعد از افزودن محصول به سبد خریدتون ، در بخش مخصوص آدرس ، آدرسی غیر از آدرس ثبت شده خودتون رو وارد کنید و ثبت سفارش رو انجام بدید .
برای امنیت کامل شما ، هیچگونه اطلاعاتی که مربوط به کارت بانکی شما میشود ، در وب سایت بانک و کاملا امن انجام میشود .
به ندرت، در هنگام پرداخت آنلاین، به دلایل قطعی شبکه بانکی و ایجاد همچین شرایطی، پول شما در حساب میانی بانک قرار می گیرد و خود بانک مشکل را برطرف و مبلغ را به حسابتان عودت می دهد، در صورتی که پس از ۷۲ساعت همچنان مبلغ برگشت داده نشد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مشکل برطرف گردد.
تمامی سفارشات آنلاین با پست پیشتاز ارسال میشوند و مدت زمان تقریبی رسیدن سفارشات به دست مشتری ۳ الی ۷ روز است .
درحال حاضر همچین گزینه ای برای سایت وجود ندارد .
بعد از ثبت سفارش شما و گذشت یک روز کاری برای شما پیامک می شود در غیر این صورت با ورود به صفحه سفارش های من در سایت از قسمت کاربری کد رهگیری را مشاهده کنید و استثنائاً اگر به مشکل بر خوردید با پشتیبانی گلاریس تماس بگیرید.
سامانه رهگیری مرسولات پستی را جست و جو کنید و کد رهگیری خود را وارد کنید. ( یا بر روی این مورد کلیک کنید . )
ساعت پاسخگویی و رسیدگی سفارشات ، از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰:۳۰ شب به صورت تمام وقت ، به جز ایام تعطیل ، پیگیر سفارشات شماست .
آدرس : رشت – بلوار معلم – از سمت ورودی سعدی – مجتمع تجاری رویال – فروشگاه گلاریس
ساعت کاری : ۱۰ صبح تا ۱۰:۳۰ شب ، به صورت تمام وقت .